আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলোর মধ্য থেকে আপনার পছন্দেরটি বেছে নিন এবং নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ার পর 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। মনে রাখবেন, অনেক অফারের ক্ষেত্রে ডিপোজিট করার আগেই অপ্ট-ইন করা প্রয়োজন হয়।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে প্রমোশনে অপ্ট-ইন করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই অফারের জন্য যোগ্য নয়। এছাড়া, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন অসম্পূর্ণ থাকলেও বোনাস যুক্ত হতে সমস্যা হতে পারে। অনুগ্রহ করে অফারটির নির্দিষ্ট শর্তাবলী যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, একটি নির্দিষ্ট সময়ে একজন প্লেয়ার কেবল একটি সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করতে পারেন। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলীতে 'Stackable' কি না তা পরীক্ষা করে দেখুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং গেম কন্ট্রিবিউশন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল ডিভাইসে পুরোপুরি উপলব্ধ। আপনি আমাদের অ্যাপ অথবা মোবাইল ব্রাউজার থেকে লগ ইন করে একইভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশন থেকে অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
যদি আমি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি অফারের শর্ত অনুযায়ী ডিপোজিট বা বেটিং করার আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সেই কার্যক্রমটি প্রমোশনের জন্য গণনা করা হবে না। একবার ডিপোজিট হয়ে গেলে সাধারণত আর পূর্ববর্তী অফারে ফিরে যাওয়া যায় না।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত মুনাফাও বাতিল হয়ে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশনটি নিয়মিত চেক করুন। এছাড়া আমাদের ইমেল নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করে রাখলে আপনি দ্রুততম সময়ে নতুন প্রমোশনের খবর পেয়ে যাবেন।